Nakigsulti sa mga pasyente

Gitugotan sa edukasyon sa pasyente ang mga pasyente nga adunay mas dako nga papel sa ilang kaugalingon nga pag-atiman. Nahiuyon usab kini sa nagtubo nga paglihok padulong sa pasyente ug pag-atiman sa pamilya.

Aron mahimong epektibo, ang edukasyon sa pasyente kinahanglan labi pa sa mga panudlo ug kasayuran. Ang mga magtutudlo ug mga nag-atiman sa kahimsog kinahanglan mahibal-an ang mga kinahanglanon sa pasyente ug malinaw nga makigsulti.

Ang kalampusan sa edukasyon sa pasyente labi nagsalig kung unsa ka maayo nimo masusi ang imong pasyente:

• Kinahanglan
• Mga kabalak-an
• Andam nga makakat-on
• Mga gusto
• Pagsuporta
• Mga babag ug limitasyon (sama sa kapasidad sa pisikal ug pangisip, ug mubu ang kabatid sa panglawas o ihibalo)

Kasagaran, ang una nga lakang aron mahibal-an kung unsa ang nahibal-an sa pasyente. Gamita kini nga mga panudlo aron mahimo ang usa ka hingpit nga pagsusi sa wala pa magsugod ang edukasyon sa pasyente:

• Pagpundok mga timailhan. Pakigsulti sa mga miyembro sa pangkat sa pag-atiman sa kahimsog ug obserbahan ang pasyente. Pag-amping nga dili maghunahuna. Ang pagtudlo sa pasyente nga gibase sa dili husto nga mga pangagpas mahimong dili kaayo epektibo ug mahimo nga magdugay. Hibal-i kung unsa ang gusto mahibal-an sa pasyente o kuhaon gikan sa imong miting.
• Ilha ang imong pasyente. Ipaila ang imong kaugalingon ug ipasabut ang imong papel sa pag-atiman sa imong pasyente. Ribyuha ang ilang rekord sa medisina ug pagpangutana mga panguna nga mga pangutana nga mahimo’g mahibal-an.
• Paghimo usa ka rapport. Pakigkita sa mata kung angay ug tabangan ang imong pasyente nga mobati nga komportable kanimo. Hatagi'g pagtagad ang mga kabalaka sa tawo. Lingkod duol sa pasyente.
• Pagbaton og pagsalig. Pagpakita respeto ug pagtratar sa matag tawo nga adunay kaluoy ug wala’y paghukum.
• Tinoa ang kaandam sa imong pasyente nga makakat-on. Pangutan-a ang imong mga pasyente bahin sa ilang panan-aw, kinaiya, ug kadasig.
• Hibal-i ang panan-aw sa pasyente. Pakigsulti sa pasyente bahin sa mga kabalaka, kahadlok, ug posible nga sayop nga pagsabut. Ang kasayuran nga imong nadawat makatabang sa paggiya sa imong pagtudlo sa pasyente.
• Pangutan-a ang husto nga mga pangutana. Pangutan-a kung ang pasyente adunay mga kabalaka, dili ra mga pangutana. Paggamit mga bukas nga pangutana nga kinahanglan nga ipadayag sa pasyente ang daghang mga detalye. Pamati pag-ayo. Ang mga tubag sa pasyente makatabang kanimo nga mahibal-an ang panguna nga mga gituohan sa tawo. Kini makatabang kanimo nga masabtan ang kadasig sa pasyente ug tugutan ka nga magplano sa labing kaayo nga mga paagi sa pagtudlo.
• Hibal-i ang bahin sa mga kahanas sa pasyente. Hibal-i kung unsa ang nahibal-an na sa imong pasyente. Mahimo nimong gamiton ang pamaagi sa pagtudlo balik (gitawag usab nga pamaagi nga ipakita ang ako o pagtapos sa loop) aron mahibal-an kung unsa ang nahibal-an sa pasyente gikan sa ubang mga tagahatag. Ang pamaagi sa pagtudlo balik usa ka paagi aron pagkumpirma nga imong gipatin-aw ang kasayuran sa usa ka paagi nga nasabtan nila ang pasyente. Dugang pa, hibal-i kung unsang mga kahanas ang mahimo pa nga kinahanglan nga maugmad sa pasyente.
• Apil ang uban. Pangutan-a kung gusto sa pasyente ang ubang mga tawo nga naapil sa proseso sa pag-atiman. Posible nga ang tawo nga nagboluntaryo nga maapil sa pag-atiman sa imong pasyente mahimong dili ang tawo nga gusto sa imong pasyente nga maapil. Hibal-i ang bahin sa suporta nga magamit sa imong pasyente.
• Pag-ila sa mga babag ug mga limitasyon. Mahimo nimo masabtan ang mga babag sa edukasyon, ug ang pasyente mahimong makumpirma niini. Ang pila ka mga hinungdan, sama sa pagbasa sa kabaskog sa panglawas o pag-ihap mahimong labi ka maliputon ug labi ka lisud nga mailhan.
• Paggahin og oras aron maugmad ang kasuod. Paghimo usa ka komprehensibo nga pagsusi. Kini angayan, tungod kay ang imong mga paningkamot sa edukasyon sa pasyente mahimong labi ka epektibo.

Bowman D, Cushing A. Ethics, balaod ug komunikasyon. Sa: Kumar P, Clark M, eds. Kumar ug Clarke's Clinical Medicine. Ika-9 nga ed. Philadelphia, PA: Elsevier; 2017: kap 1

Bukstein DA. Pagsunud sa pasyente ug epektibo nga komunikasyon. Ann Allergy Asthma Immunol. 2016; 117 (6): 613-619. PMID: 27979018 www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/27979018.

Gilligan T, Coyle N, Frankel RM, et al. Pakigsulti sa pasyente-clinician: Panudlo sa konsensya sa American Society Of Clinical Oncology. J Clin Oncol. 2017; 35 (31): 3618-3632. PMID: 28892432 www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/28892432.